International

Hier finden Sie Informationen in verschiedenen Sprachen. Here you find information in different languages.

English / Englisch

Fördern & Wohnen (F&W) is a company with a social mission. We provide accommodation to people who do not have a home or are unable to find one. We help them if they are homeless, have to give up their home or are seeking shelter here in Hamburg as refugees. We offer them advice that will enable them to improve their situation. F&W helps people with a disability to participate in society on an equal footing. Fördern & Wohnen is a public company owned by the Free and Hanseatic City of Hamburg.

This is a selection of the services we offer. Our employees can tell you where you can get help, depending on the situation you find yourself in.

Reception centre for asylum seekers

If you intend to apply for asylum in Hamburg, you will need to go to the reception centre. Our staff will welcome you, no matter when you arrive. You will be given accommodation and provided with meals. And you will be told where to submit your application.

Reception centre in Rahlstedt
Bargkoppelstieg 10-14 in Hamburg-Rahlstedt
Telephone: 040 428 15 22 24 (German/English)
open 24 hours a day

Consultation session for migrants who do not have a residence permit

If you are categorised as “not entitled to reside in Germany” (“nicht wohnberechtigt”), we will help you to find accommodation. We are there to help if you have been issued a tolerated stay permit (“Duldung”) or a temporary residence permit (“Aufenthaltsgestattung”) in Hamburg and you are not living in an initial reception centre or accommodation provided by Fördern & Wohnen.

AVS consultation session:
Mondays, Tuesdays, Thursdays, Fridays, 9:00 am – 12:30 pm
There is no consultation session on Wednesdays

AVS reception and placement centre
Heidenkampsweg 98 (2nd floor) in Hamburg-Hammerbrook
Telephone: 040 428 35 37 12 (German/English)

Overnight accommodation for homeless persons

Rather than having to sleep on the streets, you can come to one of our overnight accommodation centres. Our staff will tell you where to get help with finding permanent accommodation.

Overnight accommodation for men
Pik As
Eiffestrasse 398 in Hamburg Hamm
Telephone: 040 42 73 12 059 (German/English)
open 24 hours a day

Overnight accommodation for women
FrauenZimmer
Hinrichsenstrasse 4a in Hamburg-Hohenfelde
Telephone: 040 25 41 87 21 (German/English)
open 24 hours a day

Overnight accommodation as part of the winter emergency programme, from November to March:
Friesenstrasse 22 in Hamburg-Hammerbrook
Châu-und-Lân-Strasse 72 in Hamburg-Billbrook
Open 5:00 pm – 9:30 am

Advice centre for refugees who have a disability or chronic illness

If you came here as a refugee and are living in an accommodation centre in Hamburg and you have a disability or a chronic illness, we can offer you advice.

Please contact the social management team in your accommodation centre. We will contact you and arrange a one-to-one appointment. Or you can call us and arrange an appointment yourself.

You can come to our office by appointment. In special cases, we will come to you.

Advice centre for refugees who have a disability or chronic illness
Norderstrasse 101 (4th floor) in 20097 Hamburg-Hammerbrook
Telephone: 0176 4285 12 68 (German/English)

Feedback consultation session

Praise, criticism, complaints or suggestions for improvement: your opinion is important to us. Let us know what you like or what you find difficult or troubling. If problems arise, we can work together to find a solution. When we receive praise, we know what things we are doing right. Every piece of feedback helps us.

Contact the teams on site or send us a message. Come along to our feedback consultation session:

Feedback consultation session
Wednesdays, 2:00 – 5:00 pm
Grüner Deich 21 (ground floor) in Hamburg-Hammerbrook

There is no need to worry: negative feedback will not put you at a disadvantage. Our feedback management team are advised and supported by an independent and non-partisan advisory board. This means that the members of the advisory board are not employees of Fördern & Wohnen.

Compliance: whistleblowing

Adhering to rules and laws – we call this compliance. The City of Hamburg authorities are committed to upholding clear compliance principles. Fördern & Wohnen (F&W) are also required to comply with the Hamburg Corporate Governance Code (HCGK) and the City’s framework guidelines on compliance.

Have you noticed a breach of the code/guidelines at F&W, or do you have a suspicion of corruption that you would like to report? Contact our compliance team at F&W. You can remain anonymous throughout the process. There is no need to worry: the information you provide will be treated confidentially and with the utmost care, in accordance with the relevant data protection regulations.

Compliance Team F&W
Tel.: 040 428 35 0
Email

العربية / Arabisch

مؤسسة الدعم والمعيشة "Fördern & Wohnen (F&W)" هي مؤسسة لها مهام مجتمعية فنحن نوفر السكن للأشخاص الذين ليس لديهم سكن، أو لا يجدون سكنًا. حيث نُساعدهم لأنهم مُشردون، أو اضطروا لمغادرة منزلهم، أو لأنهم لاجئون يبحثون عن الحماية في مدينة هامبورغ. ونقدم لهم المشورة حتى يتمكنوا من تحسين وضعهم. تدعم مؤسسة F&W الأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة بشكلٍ متساوٍ في المجتمع. مؤسسة الدعم والسكن "Fördern & Wohnen" هي مؤسسة عامة في مدينة هامبورغ الحرة والهانزية.

وهذه مجموعة مُختارة من عروضنا. ووفقًا للموقف الذي تتعرض له، فإن موظفونا سيخبروك أين يُمكنك الحصول على المساعدة.

مركز الاتصال لطالبي اللجوء

عندما تقوم بتقديم طلب اللجوء الخاص بك في هامبورغ، اقصد مركز الاتصال. فبغض النظر عن موعد وصولك إلى هناك، فإن موظفونا سيقومون باستقبالك. وستحصل على مسكن وطعام. وستعرف أين يُمكنك تقديم طلبك.

مركز الوصول في رالشتيد
Bargkoppelstieg 10-14 في هامبورغ-رالشتيد
رقم الهاتف: 24 22 15 428 040 (الألمانية / الانجليزية)
مفتوح على مدار 24 ساعة

مواعيد المشورة للمهاجرين غير المستحقين للسكن

إذا تم تصنيفك على أنك "غير مستحق للسكن"، فسنساعدك في العثور على مسكن. فنحن متواجدون لمساعدتك إذا أُصدر تجاهك إيقاف الترحيل المؤقت، أو إذن إقامة مؤقت في هامبورغ، ولم تكن تعيش في مركز الإيواء المبدئي أو في أحد المساكن الخاصة بمؤسسة "Fördern & Wohnen".

مواعيد مشورة مكتب الاستقبال والوساطة (AVS):
الاثنين، والثلاثاء، والخميس، والجمعة، من الساعة 09:00 - 12:30
لا توجد مواعيد عمل في أيام الأربعاء

مكتب الاستقبال والوساطة (AVS)
Heidenkampsweg 98 (الطابق الثاني) في هامبورغ هامربروك
رقم الهاتف: 12 37 35 428 040 (الألمانية / الانجليزية)

المبيت للمشردين

قبل أن تضطر إلى المبيت في الشارع، تفضل بزيارة أحد أماكن الإقامة الليلية الخاصة بنا. حيث يُخطرك الموظفون عن المكان الذي ستحصل فيه على المساعدة أثناء البحث عن محل إقامة دائم.

المبيت للرجال
Pik As
Eiffestraße 398 في هامبورغ، هام
رقم الهاتف: 059 12 73 42 040 (الألمانية / الانجليزية)
مفتوح على مدار 24 ساعة

المبيت للنساء
غرف السيدات
Hinrichsenstraße 4a في هامبورغ-هوهنفيلده
رقم الهاتف: 21 87 41 25 040 (الألمانية / الانجليزية)
مفتوح على مدار 24 ساعة

المبيت في إطار برنامج الطوارئ الشتوي من نوفمبر إلى مارس:
Friesenstraße 22 في هامبورغ هامربروك
Châu-und-Lân-Straße 72 في هامبورغ بيلبروك
مفتوح من الساعة 17:00 – 9:30

مركز مشورة اللاجئين من ذوي الإعاقات والأمراض المزمنة

نوفر لك المشورة إذا كنت تعيش بعد نزوحك في مسكن في هامبورغ، وتُعاني من إعاقة أو مرض مزمن.

توجه إلى إدارة الشؤون الاجتماعية في مسكنك. سنتصل بك وترتيب موعد شخصي معك. أو يمكنك الاتصال بنا وتحديد موعد بنفسك.

يمكنك الحضور إلى مكتبنا لتحديد موعد. في بعض الحالات الخاصة سنحضر إليك.

مركز مشورة اللاجئين من ذوي الإعاقات والأمراض المزمنة
Norderstraße 101 (الطابق الرابع) في 20097 هامبورغ هامربروك
رقم الهاتف: 68 12 4285 0176 (الألمانية / الانجليزية)

ساعات المشورة الخاصة بالتقييم

الثناء أو النقد أو الشكاوى أو اقتراحات التحسين: رأيك هام بالنسبة لنا. أخبرنا بما تعتقد أنه كان جيدًا أو بما يزعجك. إذا كانت هناك مشاكل، سنبحث سويًا عن حل لها. عندما نتلقى الثناء، فإننا سنعرف ما نفعله بشكل صحيح. كل تقييم يُساعدنا.

اتصل بالفرق المحلية أو اكتب لنا رسالة. تفضل بزيارتنا في مواعيد المشورة الخاصة بالتقييم:

ساعات المشورة الخاصة بالتقييم
الأربعاء، من الساعة 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21 (الطابق الأرضي) في هامبورغ هامربروك

لا تقلق: لن تُعرضك التقييمات السيئة لأي مساوئ. ويرافق عمل فريق إدارة التقييم الخاص بنا مجلس مستقل وغير متحيّز. مما يعني أن أعضاء المجلس ليسوا من مؤسسة الدعم والسكن "Fördern & Wohnen".

الامتثال: منح الإرشادات

الالتزام بالقواعد والقوانين – ذلك يعني الامتثال. تلتزم مدينة هامبورغ بمبادئ الامتثال الواضحة. وتخضع مؤسسة الدعم والسكن Fördern & Wohnen (F&W) أيضًا لمدونة حوكمة الشركات في هامبورغ (HCGK) والإرشادات المنصوص عليها في إطار الامتثال في المدينة.

هل لاحظت انتهاكًا في مؤسسة F&W أو تريد الإبلاغ عن شبهات فساد؟ اتصل إذًا بفريق الامتثال لدينا في مؤسسة F&W. يمكنك القيام بذلك بشكلٍ مجهول الهوية طوال سير الإجراءات. لا تقلق: سيتم التعامل مع بلاغك بسرية وبأكبر قدر من الحرص وفقًا للوائح حماية البيانات المُطبقة.

فريق الامتثال في مؤسسة F&W
رقم الهاتف: 0 35 428 040
البريد الإلكتروني

فارسی / Farsi

نمی‌کنند، یک اقامتگاه می‌دهیم. اگر آنها بی‌خانمان باشند، باید خانه‌شان را تحویل دهند یا به عنوان پناهنده در هامبورگ در جستجوی محافظت هستند، ما به آنها کمک می‌کنیم. ما به آنها مشاوره می‌دهیم تا بتوانند وضعیت زندگی‌شان را بهتر کنند. F&W به افراد دارای معلولیت کمک می‌کند با داشتن حقوق برابر، در جامعه مشارکت کنند. Fördern & Wohnen یک موسسه عمومی در شهر آزاد هانزای هامبورگ است.

این، یکی از خدمات ارائه شده از سوی ما است. بسته به این که در چه وضعیتی هستید، کارکنان ما به شما می‌گویند که از کجا می‌توانید کمک دریافت کنید.

مرکز اطلاع‌رسانی برای پناهجویان

اگر درخواست پناهندگی‌تان را در هامبورگ ارائه می‌کنید، برای این منظور به مرکز اطلاع‌رسانی بروید. صرف‌نظر از این که چه زمان به آنجا می‌رسید، کارکنان ما شما را پذیرش می‌کنند. شما اقامتگاه و غذا دریافت می‌کنید. و بدانید درخواست‌تان را در کجا ارائه می‌کنید.

مرکز اطلاع‌رسانی Rahlstedt
Bargkoppelstieg 10-14 در Hamburg-Rahlstedt
تلفن: 24 22 15 428 040 (آلمانی/انگلیسی)
24 ساعته باز است

ساعات مراجعه برای مهاجران بدون حق مسکن

اگر به عنوان فرد «بدون حق مسکن» طبقه‌بندی شده‌اید، ما در جستجوی یک اقامتگاه به شما کمک می‌کنیم. اگر یک حکم تحمل یا مجوز اقامت موقت در هامبورگ برای شما صادر شده است، و در یک مرکز پذیرش اولیه یا یک اقامتگاه Fördern & Wohnen زندگی نمی‌کنید، ما به شما کمک می‌کنیم.

ساعات مراجعه AVS
دوشنبه‌ها، سه‌شنبه‌ها، پنجشنبه‌ها، جمعه‌ها، ساعت 09:00 – 12:30
چهارشنبه‌ها ساعت مراجعه وجود ندارد

مرکز پذیرش و پاسخگویی AVS
Heidenkampsweg 98 (طبقه 2) در Hamburg-Hammerbrook
تلفن: 12 37 35 428 040 (آلمانی/انگلیسی)

اقامت شبانه برای افراد بی‌خانمان

پیش از آن که مجبور شوید در خیابان بخوابید، به یکی از اقامتگاه‌های ما بیایید. کارکنان ما به شما می‌گویند که در جستجوی یک اقامتگاه دائمی، از کجا می‌توانید کمک دریافت کنید.

اقامت شبانه برای مردان
Pik As
Eiffestraße 398 در Hamburg Hamm
تلفن: 059 12 73 42 040 (آلمانی/انگلیسی)
24 ساعته باز است

اقامت شبانه برای زنان
FrauenZimmer
Hinrichsenstraße 4a در Hamburg-Hohenfelde
تلفن: 21 87 41 25 040 (آلمانی/انگلیسی)
24 ساعته باز است

اقامت شبانه در برنامه اضطراری زمستانی از نوامبر تا مارس:
Friesenstraße 22 در Hamburg-Hammerbrook
Châu-und-Lân-Straße 72 در Hamburg-Billbrook
ساعات باز 17:00 – 9:30

مرکز مشاوره پناهندگان دارای معلولیت و بیماری مزمن

اگر پس از پناهندگی، در یکی از اقامتگاه‌های هامبورگ زندگی می‌کنید و یک معلولیت یا بیماری مزمن دارید، ما به شما مشاوره می‌‌دهیم.

به بخش مدیریت اجتماعی در اقامتگاه مراجعه کنید. ما با شما تماس خواهیم گرفت و یک جلسه حضوری را با شما هماهنگ خواهیم کرد. یا به ما تلفن کنید و خودتان جلسه‌ای را هماهنگ کنید.

پس از گرفتن وقت، می‌توانید به دفتر ما بیایید. در موارد خاص، ما نزد شما می‌آییم.

مرکز مشاوره پناهندگان دارای معلولیت و بیماری مزمن
Norderstraße 101 (طبقه 4) در 20097 Hamburg-Hammerbrook
تلفن: 68 12 4285 0176 (آلمانی/انگلیسی)

ساعات ارائه بازخورد

تقدیرها، انتقادها، شکایات یا پیشنهادات برای بهتر شدن: نظر شما برای ما مهم است. به ما بگویید چه چیز از نظر شما خوب است یا بد است. درباره مشکلات، ما باهم یک راه‌ حل پیدا می‌کنیم. با دریافت تقدیر، ما متوجه می‌شویم که کارمان را درست انجام می‌دهیم. هر بازخورد به ما در ادامه کار کمک می‌کند.

به کارکنان تیم ما در محل مراجعه کنید یا نامه‌ای برای ما بنویسید. در ساعات ارائه بازخورد مراجعه کنید:

ساعات ارائه بازخورد
چهارشنبه‌ها، ساعت 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21 (طبقه همکف) در Hamburg-Hammerbrook

نگران نباشید: بازخورد منفی، هیچ دردسری برای شما در پی ندارد. کار بخش مدیریت بازخورد ما از سوی یک شورای مشورتی مستقل و بی‌طرف نظارت می‌شود. یعنی کارکنان شورای مشورتی، به Fördern & Wohnen تعلق ندارند.

سازگاری: ارائه راهنمایی

رعایت قوانین و مقررات - این به معنی سازگاری است شهر هامبورگ متعهد به اصول شفاف سازگاری است. Fördern & Wohnen (F&W) همچنین مشمول Corporate Governance Kodex (HCGK) هامبورگ و دستورالعمل‌های چارچوب سازگاری شهر است.

شما شاهد یک تخطی در F&W بوده‌اید یا می‌خواهید یک سوء‌ظن نسبت به فساد را گزارش کنید؟ با تیم سازگاری ما در F&W تماس بگیرید. در کل فرایند می‌توانید ناشناس بمانید. نگران نباشید: راهنمایی شما به صورت محرمانه و با احتیاط فراوان تحت مقررات معتبر حفاظت از داده‌ها، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تیم سازگاری F&W
تلفن: 0 35 428 040
ایمیل

Pусский / Russisch

Fördern & Wohnen (F&W) — это компания с социальной миссией. Мы предоставляем жилье людям, которые не имеют или не могут найти дом. Мы помогаем им, если они бездомны, вынуждены оставить свое жилище или в качестве беженцев ищут защиту в Гамбурге. Мы консультируем их, чтобы они могли улучшить свое положение. F&W поддерживает людей с ограниченными возможностями в их равноправном участии в жизни общества. Fördern & Wohnen — это государственная компания Свободного и Ганзейского города Гамбурга.

Это подборка наших предложений. В зависимости от вашей ситуации наши сотрудники подскажут вам, где вы можете получить помощь.

Центр прибытия для лиц, ищущих убежища

Если вы подаете прошение о предоставлении убежища в Гамбурге, вам нужно для этого ехать в центр прибытия. Когда бы вы ни приехали, наши сотрудники встретят вас. Вам будет предоставлено жилье и питание. И вы узнаете, где можно подать заявление.

Центр прибытия в Ральштедте
Баргкоппельштиг 10-14 в Гамбурге-Ральштедте
Телефон: 040 428 15 22 24 (немецкий/английский)
открыто 24 часа в сутки

Часы консультаций для иммигрантов, не имеющих разрешения на проживание

Если вы попали в категорию «не имеющих права на проживание», мы окажем вам поддержку в поиске жилья. Мы поможем вам, если вы имеете отсрочку депортации или разрешение пребывание в Гамбурге и не проживаете в центре первичного приема или в жилье, предоставляемом компанией Fördern & Wohnen.

Часы консультаций AVS
По понедельникам, вторникам, четвергам, пятницам с 09:00 до 12:30
По средам приема нет

AVS Центр приема и размещения
Хайденкампсвег 98 (2-й этаж) в Гамбург-Хаммербруке
Телефон: 040 428 35 37 12 (немецкий/английский)

Ночлег для бездомных

Прежде чем вам придется ночевать на улице, приходите в один из наших ночлежных домов. Персонал сообщит вам, где можно получить помощь в поиске постоянного жилья.

Ночлег для мужчин
Pik As
Эйфештрассе 398 в Гамбурге Хамм
Телефон: 040 42 73 12 059 (немецкий/английский)
открыто 24 часа в сутки

Ночлег для женщин
FrauenZimmer
Хинрихсенштрассе 4a в Гамбург-Хоэнфельде
Телефон: 040 25 41 87 21 (немецкий/английский)
открыто 24 часа в сутки

Ночлег в рамках зимней программы борьбы с чрезвычайными ситуациями с ноября по март:
Фризенштрасссе 22 в Гамбург-Хаммербруке
Шо-унд-Лан-Штрассе 72 в Гамбург-Биллбруке
Открыто с 17:00 до 9:30

Консультационный центр для беженцев с ограниченными возможностями и хроническими заболеваниями

Если вы после бегства проживаете в Гамбурге и имеете инвалидность или хроническое заболевание, мы можем проконсультировать вас.

Обратитесь в социальную службу по месту жительства. Мы свяжемся с вами и договоримся о личной встрече. Или позвоните нам сами и договоритесь о встрече.

Вы можете прийти к нам в офис по предварительной записи. В особых случаях мы приедем к вам.

Консультационный центр для беженцев с ограниченными возможностями и хроническими заболеваниями
Нордерштрассе 101 (4-й этаж) в 20097 Гамбург-Хаммербрук
Телефон: 0176 4285 12 68 (немецкий/английский)

Отзывы после консультации

Похвала, критика, жалобы или предложения по улучшению: ваше мнение очень важно для нас. Сообщите нам, что вам нравится или что вас беспокоит. Если возникают проблемы, мы совместно ищем решение. Когда мы получаем похвалу, мы знаем, что поступаем правильно. Каждый отзыв помогает нам.

Свяжитесь с командой на месте или напишите нам сообщение. Посетите консультационный пункт для обратной связи.

Отзывы после консультации
по средам с 14:00 до 17:00
Грюнер Дайх 21 (1-й этаж) в Гамбург-Хаммербруке

Не волнуйтесь, плохие отзывы не ставят вас в невыгодное положение. Работа нашей службы обратной связи поддерживается независимым и беспристрастным консультативным советом. Это означает, что члены консультативного совета не являются представителями компании Fördern & Wohnen.

Комплаенс: указать на несоответствие

Соблюдение правил и законов — вот что значит комплаенс. Город Гамбург придерживается четких принципов соблюдения законов. Компания Fördern & Wohnen (F&W) также подчиняется Гамбургскому кодексу корпоративного управления (HCGK) и рамочной директиве города по соблюдению требований.

Вы заметили нарушение в компании F&W или хотите сообщить о подозрениях в коррупции? Свяжитесь с нашей командой по комплаенсу по адресу F&W. Вы можете сохранить анонимность на протяжении всего процесса. Не волнуйтесь, ваша информация будет обрабатываться конфиденциально и с максимальной осторожностью в соответствии с действующими правилами защиты данных.

Команда комплаенса F&W:
Телефон: 040 428 35 0
E-mail

سۆرانی / Sorani

پێشکەش دەکەین کە خانوویان نیە یان ناتوانن خانوو پەیدا بکەن. ئێمە یارمەتییان دەدەین ئەگەر بێخانوو بوون، یان ناچار کراون کە ماڵەکەیان بەجێ بهێڵن یان وەک پەنابەرێک لە شاری هامبوورگ بەداوای پاراستن دا دەگەڕێن. ئێمە ڕێنماییان دەکەین بۆ ئەوەی بتوانن دۆخی خۆیان باشتر بکەن. F&W پاڵپشتیی دەکات لە کەمئەندامان کە بەشێوەی یەکسان لە کۆمەڵگەدا بەشدار ببن. Fördern & Wohnen کۆمپانیایەکی حکومیەکی بەلاش و سەربە کۆمەڵەی هانزی شاری هامبورگ (Freien und Hansestadt Hamburg).

ئەمە هەڵبژاردنێکی خزمەتەکانی ئێمەیە. بەپێی دۆخی تو، کارمەندەکانمان پێت‌دەڵێن لەکوێ دەتوانیت یارمەتی وەربگریت.

ناوەندی گەیشتن بۆ پەنابەران

ئەگەر لە شاری هامبوورگ داوای پەنابەرێتی دەکەیت، ئەوا بچۆ ناوەندی گەیشتن. گرنگ نیە کەی دەگەیت، کارمەندەکانی ئێمە تۆ دەخەنە ناوەوە. شوێنی نیشتەجێبوون و خواردن دەدرێتە تۆ. و بزانە لەکوێ دەتوانیت داواکەت پێشکەش بکەیت.

ناوەندی گەیشتنی راهلستێد (Ankunftszentrum Rahlstedt)
Bargkoppelstieg 10-14 لە Hamburg-Rahlstedt
تەلەفۆن: 24 22 15 428 040(ئەڵمانی/ئینگلیزی)
24 کاتژمێرە کراوەیە

کاتەکانی ڕاوێژ بۆ کۆچبەرانێک کە شیاوی نیشتەجێکردن نین

ئەگەر وەک "کەسانێک کە شیاوی نیشتەجێکردن نین" دەستەبەندی کرابێتی، ئەوا ئێمە لە گەڕان بۆ شوێنی نیشتەجێبوون دا یارمەتیت دەدەین. ئێمە لەوێین بۆ یارمەتیدانی تۆ، ئەگەر مۆڵەتی نیشتەجێکردنی کاتی یان پەرمانی نیشتەجێبوونت لە هامبوورگ پێدرابێت و تۆ لە ناوەندنی وەرگرتنی سەرەتاییی، یان شوێنی نیشتەجێکردنی Fördern & Wohnen دا نەژیت.

کاتەکانی ڕاوێژی AVS:
دووشەممە، سێشەممە، پێنجشەممە، هەینی، 10:00 – 12:00
لە ڕۆژانی چوارشەممە دا کاتی کاریمان نیە

ناوەندی وەرگرتن و نیشتەجێکردنی AVS
Heidenkampsweg 98 (نهۆمی. 2ـەم) in Hamburg-Hammerbrook
تەلەفۆن: 12 37 35 428 040 (ئەڵمانی/ئینگلیزی)

شوێنی نیشتەجێبوونی شەوان بۆ کەسانی بێخانوو

پێش ئەوەی ناچار ببیت لەسەر شەقام بخەویت، وەرە بۆ یەکێک لە شوێنەکانی نیشتەجێبوونی شەوانەی ئێمە. ستافەکە پێت دەڵین لەکوێ دەتوانیت یارمەتی وەربگریت لەسەر دۆزینەوەی شوێنی نیشتەجێکردنی کاتیی.

شوێنی نیشتەجێبوونی شەوان بۆ پیاوان
Pik As
Eiffestraße 398 لە Hamburg Hamm
تەلەفۆن: 059 12 73 42 040 (ئەڵمانی/ئینگلیزی)
24 کاتژمێرە کراوەیە

شوێنی نیشتەجێبوونی شەوان بۆ ژنان
ژووری ژنان (FrauenZimmer)
Hinrichsenstraße 4a لە Hamburg-Hohenfelde
تەلەفۆن: 21 87 41 25 040 (ئەڵمانی/ئینگلیزی)
24 کاتژمێرە کراوەیە

شوێنی نیشتەجێبوونی شەوانە لە بەرنامەی پەلەیی زستانە بۆ مانگەکانی نۆڤەمبەر هەتا مارس:
Friesenstraße 22 لە Hamburg-Hammerbrook
Châu-und-Lân-Straße 72 لە Hamburg-Billbrook
کراوەیە لە کاتژمێر 17:00 – 9:30

ناوەندی ڕاوێژ بۆ پەنابەرانی کەمئەندام و تووشبووی نەخۆشی درێژخایەن

ئەگەر دوای هەڵهاتن لە شوێنی نیشتەجێبوونی هامبوورگ (Hamburger) دەژیت، و کەمئەندامی یان نەخۆشیی درێژخایەنت هەیە، ئەوا ئێمە ڕێنماییت دەکەین.

لە شوێنی نیشتەجێبوونی خۆت پەیوەندی بکە بە بەڕێوەبەری کۆمەڵایەتیەکەتەوە. ئێمە پەیوەندیت پێوە دەکەین و ئامادەکاری چاوپێکەوتنێکی تاکەکەسی دەکەین. یان ئەوەی کە تۆ پەیوەندیمان پێوە بکەیت و خۆت وادەیەک بۆ خۆت دیاری بکەیت.

هەروەها دەتوانیت لەڕێگەی چاوپێکەوتنەکەوە سەردانی ئۆفیسەکەمان بکەیت. لە حاڵەتە تایبەتەکان دا ئێمە دێین بۆ لای تۆ.

اوەندی ڕاوێژ بۆ پەنابەرانی کەمئەندام و تووشبووی نەخۆشی درێژخایەن
Norderstraße 101 (نهۆمی. 4ـەم) لە Hamburg-Hammerbrook
تەلەفۆن: 68 12 4285 0176 (ئەڵمانی/ئینگلیزی)

کاتەکانی ڕاوێژکاریی کاردانەوە

ستایش، ڕەخنە، گازندە یان پێشنیار بۆ باشترکردن: بیروڕای تۆ بۆ ئێمە گرنگە. پێمان بڵێ حەزت لە چ شتێکە و چ شتگەلێک ئازارت دەدات. ئەگەر کێشەیەک هەبوو، پێکەوە بەدوای ڕێگەچارەکەی دا دەگەڕێین. ئەگەر سپاس و ستایشمان بۆ هات، ئەوا دەزانین ئەو کارەی کە دەیکەین دروستە. هەر بەشێک لە کاردانەوەی تۆ یارمەتیمان دەدات.

پەیوەندی بە تیمەکانی شوێنەکەوە بکە یان نامەمان بۆ بنووسە. سەیری کاتەکانی ڕاوێژکاری کاردانەوە بکە:

کاتەکانی ڕاوێژکاریی کاردانەوە
دووشەممە، کاتژمێر 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21 (قاتی عەرز) لە Hamburg-Hammerbrook

نیگەران مەبە: کاردانەوەی نەرێنی و خراپ کار ناکاتە سەر بەرژوەندیەکانت. کاری بەڕێوەبەرایەتی کاردانەوەی ئێمە لەلایەن دەستەی ڕاوێژکاریی سەربەخۆ و بێلایەنەوە پاڵپشتیی دەکرێت. ئەمە واتە ئەندامانی دەستەی ڕاوێژکاری پەیوەندییان بە Fördern & Wohnenـەوە نیە.

پابەندیی: ئاماژەی پێ‌بکە/ڕایبگەیەنە

پابەندبوون بە ڕێسا و یاساکان - ئەمە واتای قەبووڵکردنە. شاری هامبوورگ پابەندە بە بنەما ڕەهاکانی پابەندبوون. هەروەها یاسای دەسەڵاتی هاوبەشیی هامبورگHamburger Corporate Governance Kodex (HCGK) و ڕێبازەکانی چێوارچێوەی پابەندی شار Fördern & Wohnen (F&W)ـیش دەگرێتەوە.

ئایا هەتا ئێستا حاڵەتێکی بنپێکردنت لە F&W بینیوە یان گومانت لەسەر گەندەڵیکردن هەیە؟ پەیوەندی بە تیمی پابەندبوونی ئێمەوە بکە لە F&W. دەتوانیت لە هەموو پڕۆسەکەدا ناوت بەنهێنی بمێنێتەوە. نیگەران مەبە: ڕاپۆرتەکەت بەشێوەی نهێنی مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت و بەپێی ڕێسا پەیوەندیدارەکان بە پاراستنی زانیاری بە ئەوپەڕی وردبینیەوە چاوی لێدەکرێت.

تیمی پابەندیی F&W
تەلەفۆن: 0 35 428 040
ناونیشانی ئیمەیل

ትግርኛ / Tigrynia

Fördern & Wohnen (F&W) ማሕበራዊ ሓላፍነት ዘለዎ ትካል እዩ። ነቶም ገዛ ዘይብሎም ወይ ገዛ ክረኽቡ ንዘይክእሉ ሰባት መንበሪ ንህብ። መንበሪ ገዛ ዘይብሎም እንተኾይኖም፣ መንበሪ ገዝኦም ክገድፉ እንተተገዲዶም ወይ ድማ ኣብ ሃምቡርግ ከም ስደተኛታት ዑቕባ ዝደልዩ እንተኾይኖም ንሕግዞም ኢና። ኩነታቶም ምእንቲ ከማሓይሹ ኢና ንመኽሮም። F&W ስንክልና ዘለዎም ሰባት ኣብ ሕብረተሰብ ብማዕረ ንክሳተፉ ይድግፍ። Fördern & Wohnen ናይ ነጻን ሃንሳዊትን ከተማ ሃምቡርግ ህዝባዊ ኩባንያ እዩ።

እዚ ምርጫ ሓደ ካብቲ ዘቕረብናዮ ቅድመ-ምድላዋት እዩ። ኣብ ኩነታትኩም መሰረት ብምግባር፣ ሰራሕተኛታትና ኣበይ ሓገዝ ክትረኽቡ ከምትኽእሉ ክነግሩኹም እዮም።

ማእከል መቐበሊ ሓተቲ ዑቕባ

ናይ ዑቕባ መመልከቲ ኣብ ሃምቡርግ እንተ ኣቕሪብኩም፣ ናብ ማእከል መቐበሊ ክትኸዱ ኢኹም። እቲ ትመጹሉ ግዜ ብዘየገድስ፣ ሰራሕተኛታትና ብሓጎስ ክቕበሉኹም እዮም። መንበሪን መግብን ክትረኽቡ ኢኹም። ከምኡ’ውን መመልከቲኹም ኣበይ ከም እተቕርቡ ክትፈልጡ ኢኹም።

ማእከል መቐበሊ Rahlstedt
Bargkoppelstieg 10-14 ኣብ ሃምቡርግ-Rahlstedt
ቴለፎን፦ 040 428 15 22 24 (ጀርመንኛ/እንግሊዝኛ)
24 ሰዓታት ክፉት

ናይ ዑቕባ መሰል ንዘይብሎም ስደተኛታት ናይ ምኽሪ ሰዓታት

“ንመንበሪ ብቑዕ ኣይኮነን” ተባሂልኩም እንተተመዲብኩም፣ መንበሪ ገዛ ንኽትረክቡ ክንሕግዘኩም ኢና። ኣብ ሃምቡርግ ግዝያዊ ናይ ምስጓግ እገዳ ወይ ናይ መንበሪ ፍቓድ ተዋሂቡካ እንተኾይኑን፣ ኣብ ናይ መጀመርያ መቐበሊ ማእከል ወይ ኣብ ናይ Fördern & Wohnen መንበሪ ገዛ ዘይትነብሩን እንተኾይንኩም፣ ኣብዚ ኣለናልኩም።

ናይ AVS ናይ ምምኽኻር ሰዓታት፦
ሰኑይ፣ ሰሉስ፣ ሓሙስ፣ ዓርቢ፣ 09:00 – 12:30 ሰዓት
ረቡዕ ናይ ስራሕ ሰዓታት የለን

ቤት ጽሕፈት ምቅባልን ምምዳብን AVS
Heidenkampsweg 98 (2. ስቶክ) ኣብ ሃምቡርግ-Hammerbrook
ቴለፎን፦ 040 428 35 37 12 (ጀርመንኛ/እንግሊዝኛ)

ንገዛ ኣልቦ ሰባት ዝኸውን ናይ ለይቲ መንበሪ

ኣብ ጽርግያ ቅድሚ ምድቃስኩም ናብ ሓደ ካብቲ ናይ ለይቲ መንበሪና ምጹ። እቶም ሰራሕተኛታት ቀዋሚ መንበሪ ንምርካብ ኣበይ ሓገዝ ክትረኽቡ ከም እትኽእሉ ክሕብሩኹም እዮም።

ንደቂ ተባዕትዮ ዝኸውን ናይ ለይቲ መንበሪ
Pik As
Eiffestraße 398 አብ ሃምቡርግ Hamm
ቴለፎን፦ 040 42 73 12 059 (ጀርመንኛ/እንግሊዝኛ)
24 ሰዓታት ክፉት

ንደቂ አነስትዮ ዝኸውን ናይ ለይቲ መንበሪ
ክፍሊ ደቂ ኣንስትዮ
Hinrichsenstraße 4a ኣብ ሃምቡርግ-Hohenfelde
ቴለፎን፦ 040 25 41 87 21 (ጀርመንኛ/እንግሊዝኛ)
24 ሰዓታት ክፉት

ካብ ሕዳር ክሳብ መጋቢት ኣብ ዝካየድ ናይ ክረምቲ ህጹጽ መደብ ምሕዳር፦
Friesenstraße 22 ኣብ ሃምቡርግ-Hammerbrook
Châu-und-Lân-Straße 72 ኣብ ሃምቡርግ-Billbrook
ክፉት ሰዓት 17፡00 - 9፡30

ማእከል ምኽሪ ንስደተኛታት ስንክልናን ሕዱር ሕማምን ዘለዎም

ድሕሪ ምህዳምኩም ኣብ ሃምቡርግ ኣብ መንበሪ ገዛ ትነብሩ እንተኾይንኩምን ስንክልና ወይ ሕዱር ሕማም እንተሃልዩኩምን ክንመኽረኩም ኢና።

በጃኹም ኣብ መንበሪኹም ምስ ማሕበራዊ ምሕደራ ርክብ ግበሩ። ክንረኽበኩምን ውልቃዊ ቆጸራ ክንገብረኩምን ኢና። ወይ ድማ ደዊልኩም ባዕልኹም ቆጸራ ክትሕዙ ትኽእሉ ኢኹም።

ናብ ቤት ጽሕፈትና ብቆጾሮ ክትመጹ ትኽእሉ ኢኹም። ኣብ ፍሉይ ጉዳያት ናባኹም ክንመጽእ ኢና።

ማእከል ምኽሪ ንስደተኛታት ምስ ስንክልናን ሕዱር ሕማማትን
Norderstraße 101 (4. ስቶክ) ኣብ 20097 ሃምቡርግ-Hammerbrook
ቴለፎን፦ 0176 4285 12 68 (ጀርመንኛ/እንግሊዝኛ)

ናይ ግብረ መልሲ ምኽክር

ውዳሰ፣ ነቐፌታ፣ ጥርዓን ወይ ንምምሕያሽ ዝቐርብ ሓሳባት፦ ናትኩም ርእይቶ ንዓና ኣገዳሲ እዩ። እንታይ ከም ትፈትዉ ወይ እንታይ ከም ዘሻቕለኩም ንገሩና። ፀገማት እንተሃልዮም ሓቢርና መፍትሒ ንደሊ። ምስጋና ክንቅበል ከሎና እንታይ ቅኑዕ ንገብር ከም ዘለና ንፈልጥ ኢና። ኩሉ ግብረ መልሲ ይሕግዘና እዩ።

ምስቶም ኣብ ከባቢኹም ዘለዉ ጉጅለታት ርክብ ግበሩ ወይ ድማ መልእኽቲ ስደዱልና። ኣብቲ ናይ ግብረ መልሲ ምምኽኻር ሰዓት ተወከሱ፦

ናይ ግብረ መልሲ ምኽክር
ረቡዕ፣ ሰዓት 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21 (ታሕተዋይ ደርቢ) ኣብ ሃምቡርግ-Hammerbrook

ኣይትጨነቑ፦ ሕማቕ ግብረ መልሲ ኣብ ሕማቕ ኩነታት ኣየእትወኩምን። ናይ ግብረመልሲ ምሕደራና ስራሕ ብነጻን ዘይሻራዊን ኣማኻሪ ቦርድ እዩ ዝድገፍ። እዚ ማለት ድማ ኣባላት ኣማኻሪ ቦርድ ካብ Fördern & Wohnen ኣይኮኑን።

ምኽባር፦ ፍንጪ

ደንብታትን ሕግታትን ምኽባር – ምኽባር ማለት እዚ እዩ። ከተማ ሃምቡርግ ንጹር መትከላት ንምኽባር ዝተወፈየት እያ። Fördern & Wohnen (F&W)’ውን ብሕጊ ትካላት ምሕደራ ሃምቡርግ (HCGK)ን ናይታ ከተማ ናይ ምኽባር ማዕቀፍ መምርሒታትን ይግዛእ እዩ።

ኣብ F&W ጥሕሰት ኣስተብሂልኩም ዶ ወይስ ጥርጣረ ብልሽውና ከተልዕሉ ትደልዩ? ምስ ናይ F&W ናይ ምኽባር ጉጅለ ርክብ ግበሩ። ኣብ ኩሉ እቲ መስርሕ ስምኩም ከይተፈለጠ ክትጸንሑ ትኽእሉ ኢኹም። ኣይትሻቐሉ፦ ሓበሬታኹም ምስጢራዊ ኮይኑን ብመሰረት ዝምልከቶም ሕግታት ውሕስነት ሓበሬታን ብዝለዓለ ጥንቃቐ ክተሓዝ እዩ።

ናይ ምኽባር ጉጅለ F&W
ቴለፎን፦ 040 428 35 0
ኢ-መይል

Yкраїнський / Ukrainisch

Fördern & Wohnen (F&W) – це компанія із соціальною місією. Ми надаємо житло людям, які не мають чи не можуть знайти житло. Ми надаємо їм допомогу, якщо вони бездомні, змушені покинути свої домівки або шукають притулку у Гамбурзі у якості біженців. Ми консультуємо їх, щоб вони могли покращити своє становище. F&W надає підтримку людям з обмеженими можливостями, щоб вони могли приймати участь у житті суспільства на рівних правах. Fördern & Wohnen – це державна компанія Вільного та Ганзейського міста Гамбурга.

Тут представлено добірку наших послуг. Залежно від вашої ситуації, наші співробітники підкажуть вам, де ви можете отримати допомогу.

Центр прийому біженців та шукачів притулку

Якщо ви збираєтеся подати заяву про надання притулку у Гамбурзі, вам слід звернутися до Центру прийому біженців. Незалежно від того, коли ви прибудете туди, наші співробітники радо зустрінуть вас. Вас забезпечать житлом та харчуванням. Ми також розповімо вам, куди подавати заяву.

Центр прийому біженців у Ральштедт
Баргкоппельштиг 10-14 у Гамбурзі-Ральштедт
Телефон: 040 428 15 22 24 (німецька/англійська)
Працює 24 години на добу

Години консультацій для іммігрантів, які не мають права на проживання в країні

Якщо ви належите до категорії осіб «які не мають права на проживання в країні», ми надамо вам підтримку у пошуку житла. Ми допоможемо вам, якщо ви отримали відстрочку депортації або дозвіл на тимчасове перебування у Гамбурзі і не проживаєте у центрі первинного прийому або житлі, що надається компанією Fördern & Wohnen.

Години консультацій AVS:
Понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця з 9:00 до 12:30
По середах консультації не проводяться

Центр прийому та розміщення AVS
Хайденкамсвег 98 (2-й поверх) у Гамбурзі-Хаммерброк
Телефон: 040 428 35 37 12 (німецька/англійська)

Місце ночівлі для безпритульних

Щоб вам не довелося ночувати на вулиці, завітайте до одного з наших центрів центрів нічного перебування. Співробітники розкажуть вам, де можна отримати допомогу у пошуку постійного житла.

Місце ночівлі для чоловіків
Pik As
Айффештрассе 398 у Гамбурзі Хамм
Телефон: 040 42 73 12 059 (німецька/англійська)
Працює 24 години на добу

Місце ночівлі для жінок
FrauenZimmer
Хінріхсенштрассе 4а у Гамбурзі-Гогенфельде
Телефон: 040 25 41 87 21 (німецька/англійська)
Працює 24 години на добу

Місце ночівлі у рамках зимової програми допомоги особам, які опинилися у загрозливому становищі, з листопада по березень:
Фрізенштрассе 22 у Гамбурзі-Хаммерброк
Чау-унд-Лан-Штрассе 72 у Гамбурзі-Більброк
Працює з 17:00 до 9:30

Консультаційний центр для біженців з обмеженими можливостями та хронічними захворюваннями

Якщо ви мешкаєте у тимчасовому житлі у Гамбурзі після вимушеної втечі і маєте обмежені можливості або хронічне захворювання, ми можемо надати вам консультацію.

Зверніться до соціального управління за місцем вашого тимчасового проживання. Ми зв'яжемося з вами та домовимося про особисту зустріч. Або ви можете зателефонувати нам і домовитись про зустріч самостійно.

Ви можете прийти до нас в офіс за попереднім записом. В окремих випадках ми приїдемо до вас.

Консультаційний центр для біженців зобмеженими можливостями та хронічними захворюваннями
Нордерштрассе 101 (4-й поверх) у 20097 Гамбурзі-Хаммерброк
Телефон: 0176 4285 12 68 (німецька/англійська)

Години консультацій щодо відгуків та пропозицій

Схвалення, критика, скарги чи пропозиції щодо покращення: ваша думка важлива для нас. Повідомте нам, що вам подобається або що вас турбує. Якщо виникають проблеми, ми шукатимемо рішення разом. Коли ми отримуємо схвальний відгук, ми знаємо, що все робимо правильно. Кожен відгук допомагає нам.

Зв'яжіться з командою на місці або напишіть нам повідомлення. Завітайте до нас у години консультацій щодо відгуків та пропозицій:

Години консультацій щодо відгуків та пропозицій
Щосереди з 14:00 до 17:00
Грюнер Дайх 21 (перший поверх) у Гамбурзі-Хаммерброк

Не хвилюйтеся: Погані відгуки не призведуть до негативних наслідків для вас. Робота нашої служби зворотного зв'язку контролюється незалежною та неупередженою консультативною радою. Це означає, що члени консультативної ради не є представниками компанії Fördern & Wohnen.

Правові питання: даємо поради

Дотримання правил і законів – ось що таке відповідність вимогам. Місто Гамбург дотримується чітких принципів відповідності вимогам. Компанія Fördern & Wohnen (F&W) також підпадає під дію Гамбурзького кодексу корпоративного управління (HCGK) та міських положень з дотримання нормативних вимог.

Ви помітили порушення в компанії F&W чи хочете повідомити про підозри у корупції? Зв'яжіться з нашою командою з правових питань F&W. Ви можете зберігати анонімність впродовж усього процесу. Не хвилюйтеся: Ваше повідомлення буде оброблятися з дотриманням конфіденційності та максимальної обережності відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Команда з правових питань F&W
Тел.: 040 428 35 0
Електронна пошта

Fördern & Wohnen

Heidenkampsweg 98

20097 Hamburg
E-Mail
040 428 35 0
040 428 35 35 84